Verzendbeleid

 

Toepassingsgebied
Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen van Belgische consumenten die via de Cipsa Trade-website worden geplaatst, inclusief meubels en woonaccessoires. Het beleid beschrijft de orderverwerking, levertijden, verzendkosten en logistieke methoden.

Orderverwerkingstijd

  • Alle bestellingen worden na betalingsbevestiging verwerkt
  • Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen
  • Het verwerkingsproces omvat ordercontrole, productselectie, verpakking en verzendklaar maken
  • Verwerkingstijd betreft uitsluitend de magazijnfase en is exclusief transporttijd

Geschatte levertijd

  • Producten worden vanuit het Amerikaanse magazijn verzonden via onze logistieke partners (FedEx, UPS, DHL) naar het door de Belgische consument opgegeven adres
  • Geschatte levertijd: 10–15 werkdagen
  • Levertijden kunnen variëren door internationale transportplanning, douaneformaliteiten, weersomstandigheden of andere oncontroleerbare factoren
  • Alle bestellingen worden geleverd met een traceernummer, zodat consumenten de actuele status van hun zending kunnen volgen

Verzendkostenbeleid

  • Bestellingen van €129,99 of meer (inclusief btw): gratis verzending
  • Bestellingen onder €129,99 (inclusief btw): vaste verzendkosten van €10
  • De betaalpagina toont verzendkosten en het totaalbedrag vóór betaling, zodat alle kosten transparant zijn

Bezorggebied

  • Levering uitsluitend binnen België
  • Het afleveradres moet een geldig en correct adres zijn dat door de consument bij het plaatsen van de bestelling is opgegeven

Logistieke partners

  • Alle internationale verzendingen worden verzorgd door FedEx, UPS of DHL
  • De logistieke bedrijven zijn verantwoordelijk voor het transport van pakketten, veiligheidsbeheer en levering op het door de consument opgegeven adres
  • Bij vertragingen of verlies tijdens transport zal Cipsa Trade samenwerken met de logistieke partner om het probleem op te lossen en ondersteuning en trackinginformatie te bieden

Belangrijke aandachtspunten

  • Om een correcte levering te garanderen, gelieve nauwkeurige afleverinformatie te verstrekken, inclusief naam, straatadres, postcode en telefoonnummer
  • Indien vertraging of niet-levering het gevolg is van onvolledige of onjuiste informatie verstrekt door de consument, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht

Klantenservice

  • Voor vragen over orderverwerking of levering kunt u contact opnemen met de klantenservice:
    • Bedrijfsnaam: CIPSA TRADE LLC
    • Adres: 1130 Near Ocean Drive, Vero Beach, FL 32963, Verenigde Staten
    • Registratienummer (EIN): 82-0875776
    • Telefoon: +1 8179655909
    • E-mail: info@cipsatradeeu.com
    • Klantenservice uren (CET): maandag t/m vrijdag 08:30–12:00 en 14:00–18:00
  • E-mails worden binnen 24 uur beantwoord