Privacybeleid

 

1. Toepassingsgebied
Dit privacybeleid is van toepassing op alle Belgische consumenten die de Cipsa Trade-website bezoeken, bekijken of bestellingen plaatsen. Het beleid behandelt de verzameling, het gebruik, de opslag, de bescherming van persoonlijke gegevens en de bijbehorende rechten van gebruikers.

2. Bedrijfsinformatie

  • Bedrijfsnaam: CIPSA TRADE LLC
  • Adres: 1130 Near Ocean Drive, Vero Beach, FL 32963, Verenigde Staten
  • Registratienummer (EIN): 82-0875776
  • Telefoon: +1 8179655909
  • E-mail: info@cipsatradeeu.com
  • Klantenservice uren (CET): maandag t/m vrijdag 08:30–12:00 en 14:00–18:00
  • Reactietijd e-mail: binnen 24 uur

3. Gegevensverzameling
Tijdens het gebruik van de website kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

  • Identificatiegegevens: naam, afleveradres
  • Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer
  • Bestelinformatie: bestelgeschiedenis, orderstatus, betalingsgeschiedenis
  • Betalingsinformatie: noodzakelijke betalingsgegevens (geen volledige creditcardnummers of CVV opgeslagen)
  • Technische informatie: apparaattype, toegangslogboeken, browsegedrag (voor veiligheid en websiteoptimalisatie)

4. Doeleinden van gegevensgebruik
Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor legitieme en noodzakelijke doeleinden, waaronder:

  • Verwerking van bestellingen, betalingen, levering en after-sales
  • Klantenservice
  • Optimalisatie van websitefunctionaliteit en gebruikerservaring
  • Naleving van wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen
  • Risicobeheer en websitebeveiliging

5. Juridische basis voor gegevensverwerking
Conform artikel 6 van de GDPR omvatten de juridische basis voor verwerking:

  • Contractuele noodzaak: uitvoering van bestellingen, betalingen en leveringen
  • Wettelijke verplichting: fiscale, boekhoudkundige en administratieve naleving
  • Toestemming van de gebruiker: voor specifieke functies of diensten
  • Legitiem belang: veiligheid, fraudepreventie en service-optimalisatie

6. Gebruik van cookies
De website maakt gebruik van noodzakelijke en functionele cookies:

  • Noodzakelijke cookies: ondersteunen inlogstatus, winkelwagen, orderverwerking
  • Functionele cookies: slaan taalvoorkeuren en browsegeschiedenis op (kan aan- of uitgeschakeld worden)
  • Gebruikers kunnen cookies beheren via hun browserinstellingen

7. Gegevensopslag

  • Gegevens worden alleen bewaard zolang als nodig is voor de doeleinden of wettelijk vereist
  • Order- en transactiedata worden bewaard voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden
  • Betalingsgegevens worden veilig verwerkt; volledige creditcardgegevens worden niet opgeslagen

8. Beveiligingsmaatregelen

  • Versleuteling van gegevensoverdracht (HTTPS)
  • Systeemtoegang beperkt tot geautoriseerd personeel
  • Technische en organisatorische maatregelen ter voorkoming van ongeautoriseerde toegang, verlies of lekken
  • Regelmatige veiligheidscontroles en updates

9. Gegevensdeling

  • Gegevens worden alleen gedeeld met noodzakelijke dienstverleners, zoals: betalingsverwerkers, logistieke en verzendpartners, technische en onderhoudsdienstverleners
  • Dienstverleners verwerken uitsluitend noodzakelijke gegevens en zijn gebonden aan geheimhouding
  • Gegevens worden niet gebruikt voor onafhankelijke marketing of reclame van derden

10. Internationale gegevensoverdracht

  • Aangezien het hoofdkantoor van het bedrijf in de VS is gevestigd, kunnen sommige gegevens in de VS worden verwerkt
  • Alle grensoverschrijdende overdrachten voldoen aan de GDPR en passende beveiligingsmaatregelen worden toegepast

11. Rechten van gebruikers
Belgische consumenten hebben op grond van de GDPR de volgende rechten:

  • Toegang tot persoonlijke gegevens
  • Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
  • Verwijdering van gegevens
  • Beperking van gegevensverwerking
  • Dataportabiliteit
  • Bezwaar tegen gegevensverwerking
  • Intrekken van toestemming

12. Toezicht op gegevensverwerking

  • Gegevensverwerking volgt GDPR en Belgische privacywetgeving
  • Regelmatige evaluatie van gegevensbeschermingsmaatregelen en verwerkingsprocessen
  • Interne compliance-mechanismen ter waarborging van gebruikersrechten

13. Kinderprivacy

  • De website is niet gericht op kinderen onder 18 jaar
  • Persoonlijke gegevens van kinderen worden niet bewust verzameld zonder toestemming van een ouder of voogd
  • Indien gegevens van kinderen worden verzameld, worden deze onmiddellijk verwijderd

14. Bijwerking van het beleid

  • Het privacybeleid kan worden bijgewerkt vanwege wettelijke of operationele wijzigingen
  • De nieuwste versie wordt op de website gepubliceerd en treedt in werking vanaf de publicatiedatum
  • Gebruikers worden aangeraden deze pagina regelmatig te raadplegen voor actuele informatie

15. Contactinformatie
Voor vragen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van persoonlijke gegevens kunt u contact opnemen met:

  • Telefoon: +1 8179655909
  • E-mail: info@cipsatradeeu.com
  • Klantenservice uren (CET): maandag t/m vrijdag 08:30–12:00 en 14:00–18:00
  • E-mails worden binnen 24 uur beantwoord; gelieve uw ordernummer of relevante informatie te verstrekken voor een snelle afhandeling